妻の実家を二世帯住宅に新しく建て直すため日々奮闘している30代の男です。
このブログでは、その中で経験したことや感じたことを中心に発信していきます。
これから家を建てる方の参考になれば幸いです。
みなさん、注文住宅を建てる際に殆どの人が必ず通るビックイベントがあるのをご存知でしょうか？
そうです、お断りの連絡です。。
こういう時に自分日本人だなぁと思いましたね。
私はこのお断りの連絡がものすごく嫌でした。
契約が決まりそうだなと思った時から毎日『断りの連絡やりたくねぇ。。誰か変わってくれ。』というのを毎日思っていましたね。
（それが毎日辛かった理由の一つでした。。）
すでに検討段階で取捨選択をしていれば多少は楽だったと思いますが中々難しいんですよ。
しかも営業の人と仲良くなると余計に心苦しいです。
ですが必ず断らないといけない時が来ます!!
さて、検討会社にお断りの連絡するのにどのタイミングが一番良いか。
それは…
はっきりとした理由ができた時です。
要は相手に隙きをみせてはいけません。曖昧な話しをすると食い下がってくるので断る時ははっきり断りましょう。
そうしないと自分がまた辛くなるし、相手の時間も奪うので良くないと思います。
私はネットの意見を参考に契約が決まったタイミングで連絡しました。
理由としては、契約決まったと言えば相手も何も言えないし自分も理由がはっきりしているので変に取り繕わずに断れるんですよ。
ということで今回は私が断った時の話しを書いていきます。
よく元営業マンの断り方とかがネットにありますが、私の場合は一ユーザーの実体験です。
・お断りの連絡はどうする？
・断る側の心境。断られる側の心境（予想）
・お断りし始めたら意外と大変じゃなかった
・断るのに不安や勇気が出ない人に伝える魔法の言葉
そんなことを書いていきます。
これからお断りの連絡をするんだけど勇気がでないとう方は参考にしてみてください！
お断りの際の連絡方法
オススメの連絡方法
私はお断りの連絡方法でオススメしたいのは電話です。
私の場合ですと下記のように連絡しました。
6社中
5社電話
1社メール
1社のメールはそこまで関わらなかったんですよね。ちょっと間取りを作ってもらったぐらいで、相手も弊社で建てるは微妙かもよって感じだったのでメールでいいやと思いました。
余談ですが、返答は丁寧に返してくれて『良い営業マンだな』と思いました。
残りの5社は電話にしました。
別にもう関わらないからメールでもいいかなとも思ったんですが、何も分からなかった私を一から丁寧親切親身に相談に乗ってくれたのでお断りの連絡をする時はせめて自分なりに誠意で自分の口から説明しよう思い電話を選びました。
伝える時は人としての最低限のお心遣いで大丈夫です。
私は『〇〇会社さんのプランも良かったですが、契約した所が一番条件に合った』と伝えました。
電話でしっかり感謝の気持ちを伝えましょう。
・オススメではない連絡の仕方
オススメしないのは直接会うということです。
私は電話とメールだけだったので分かりませんが、直接会うとおそらくせっかく契約したのに相手があの手この手で契約を解除させようとしてくると思います。
そうすると決心した心が揺らぐので直接会うのはオススメしません。
機械とやり取りしているわけではないので情に流される場合があると思うのでどうしても直接断りたい人はお気をつけてください。
断る側の心境。断られる側の心境（予想）
最後まで悩んだ1社に連絡がほんと辛かったです。
営業も良い人だったし色々相談に乗ってくれたり私の子供の相手を嫌がらずにしてくれたりしてくれたので断る時は電話のボタン押すのにためらいましたね。
変な汗も出たり正直どう断ったかほぼ覚えていないです。
結構突然に契約を決めたのであっちも困惑していてそれが余計に申し訳ないなと感じましたね。
最後の断りの時は電話越しに営業の人が肩を落としている感じが伝わりました。。
私の想像ですが営業の人は『クソ、親切にしてやったのに。なんてやつらだ』ぐらい思っていると思います。私だったらそれぐらい思うかもしれません。
でもね、そんなの気にしていたらいつまでも家なんか作れないんですよ。
あちらはそんなことを思うかもしれませんがその場でそんなことプロに営業の人が言う訳ありません。言ったらその会社にクレーム出しても構わないと思います（笑）
契約を決めた以上前に進むことだけ考えてください。
お断りし始めたら意外と大変じゃなかった
私だけがそうなのか、それが普通なのか分かりませんが、断り始めると意外に大変ではなかったです。
最初に一番迷った会社に連絡したから吹っ切れたのか残りの会社への電話連絡はそこまで苦ではなかったですね。
電話だといちいち会わなくていいので勢いがついたまま連絡できます。
もう最後は勢いが全てです！（笑）
断るのに不安や勇気が出ない人に伝えたいこと
断るのがどうしてもできない、不安、パー○ンのコピーロボットが代わりに連絡してと思っている人がいると思います。
そんな人に魔法の言葉を伝えます。
断ったらもう関わることはないから印象とか気にしないで大丈夫
冷たいかもしれませんが、断ったら関わることはありませんので変に印象良く見せようとせずに淡々と断りの連絡をしましょう。
契約しない以上良い印象なんて与えるわけないのであちらがその後どう思うかなんて正直どうでもいいと私は思います。
逆に中途半端な態度を取ると別のプランを考えてくれますので余計断りづらくなります。
自分を事実のみを伝えるマシーンだと思って伝えてみてください！
親切にしてくれた会社さんを断るのってものすごく辛いですが、大丈夫です。現段階で私自身何も危害は加えられていないし問題なく暮らしています（笑）
辛いのはほんの数分です。
逆にいつまでもグダグダしているのは、契約した会社を信用しきれていないという意味にもつながると思います。
信用して契約をしたので他の会社には自信をもってお断りの連絡してください。
ただ最後に一つこの場を借りて言わせてください。
今まで関わってくれた営業の人達にはごめんなさいという気持ちと親身になって相談に乗ってくれたことに心から感謝申し上げます。
今回は以上です。ありがとうございました!